Termos de Uso

1 Quem somos

A plataforma QiLance é operada por B2B SOLUCOES EM NEGOCIOS: FINANCAS E GESTAO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 48.011.700/0001-08, que atua sob o nome empresarial GROWTH SOLUTION. Onde estes Termos dizem "QiLance", leia-se essa pessoa jurídica.

A QiLance é uma plataforma digital de intermediação, avaliação e alienação de veículos automotores, operando leilões na modalidade exclusivamente online e também vendas diretas. Atuamos em todo o território nacional, atendendo bancos, seguradoras, órgãos públicos, concessionárias, locadoras, empresas privadas e demais comitentes.

Os leilões são conduzidos por leiloeiro oficial regularmente matriculado na Junta Comercial competente, nos termos do Decreto nº 21.981, de 19 de outubro de 1932, e das demais normas aplicáveis à atividade leiloeira.

A QiLance atua como intermediária entre quem vende (comitente, associação ou pátio) e quem compra. O veículo pertence ao comitente até a transferência; a QiLance não é a proprietária dos bens anunciados.

2 Aceitação destes Termos

Ao criar uma conta, dar um lance, enviar uma proposta ou simplesmente navegar pela plataforma, você declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. Se não concorda com qualquer parte, não utilize a plataforma.

O aceite é registrado no momento do cadastro. Cada leilão pode ainda ter um edital próprio, com condições específicas do lote — em caso de divergência entre estes Termos e o edital de um leilão, prevalece o edital naquilo que for específico daquele evento.

3 O que a plataforma oferece

• Leilões online com lances em tempo real e atualização automática da tela, sem necessidade de recarregar a página;
• Vendas diretas, em que você envia uma proposta de compra sujeita à aceitação do vendedor;
• Vitrine pública de veículos, com fotos, descrição técnica e localização do pátio, aberta também a quem não tem cadastro;
• Lance pelo WhatsApp, por meio do nosso atendimento automatizado, com as mesmas regras do site;
• Geração de contrato, edital e ticket de retirada em PDF, com assinatura eletrônica colhida na própria plataforma;
• Emissão da cobrança e acompanhamento do pagamento até a liberação do veículo.

4 Cadastro, habilitação e veracidade

Para dar lances ou enviar propostas é necessário cadastro prévio. Ao se cadastrar, você declara que:

• tem no mínimo 18 anos e capacidade civil plena;
• as informações fornecidas correspondem integralmente à verdade, assumindo responsabilidade civil e criminal por sua veracidade;
• é o titular dos documentos informados e não age em nome de terceiro sem poderes para tanto;
• manterá seus dados cadastrais atualizados;
• é responsável por guardar sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta, avisando-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

4.1 Habilitação para dar lances

O cadastro não libera automaticamente a participação nos leilões. Após o cadastro, o CPF informado passa por uma análise cadastral automatizada, feita por empresa parceira, e sua conta fica em um destes três estados: em análise, aprovado ou recusado.

Enquanto a conta estiver em análise ou recusada, você pode navegar e acompanhar os leilões, mas não consegue registrar lances nem propostas. Ao se cadastrar, você autoriza expressamente essa verificação junto a órgãos públicos e entidades de proteção ao crédito.

A liberação definitiva do cadastro pode ainda ser condicionada ao envio e conferência de documentos solicitados, conforme relação previamente informada, e à habilitação no evento desejado.

5 Regras de lances e propostas

5.1 Leilões

O lance é uma oferta vinculante e irrevogável. Registrado, não pode ser cancelado, reduzido nem retirado. Só dê um lance se tiver capacidade financeira para honrá-lo.

5.2 Vendas diretas

• A proposta é livre, não havendo incremento mínimo;
• Toda proposta fica sujeita à aceitação do vendedor, que pode aceitar, recusar ou não se manifestar;
• Você pode enviar mais de uma proposta para o mesmo veículo;
• A proposta aceita produz os mesmos efeitos de um lance vencedor.

5.3 Lance pelo WhatsApp

Lances registrados pelo nosso atendimento no WhatsApp seguem exatamente as mesmas regras do site — inclusive habilitação do cadastro, incremento mínimo e prorrogação automática. O lance só é registrado após identificação da sua conta; toda tentativa fica registrada para fins de auditoria.

6 Pagamento e prazos

Arrematado o veículo, a cobrança é gerada na plataforma e o pagamento é processado por instituição de pagamento parceira. O meio de pagamento disponível varia conforme o vendedor responsável pelo lote.

• Os valores são sempre expressos em reais (BRL);
• A cobrança tem prazo de vencimento próprio, informado no momento da emissão — o não pagamento no prazo pode levar ao cancelamento do arremate e à suspensão da conta;
• Conforme o caso, a plataforma pode oferecer pagamento à vista ou parcelado, nas condições exibidas na tela de pagamento;
• Parcela vencida pode ter nova cobrança gerada, com novo vencimento;
• Tributos, taxas de transferência, despesas de remoção, estadia e regularização documental não estão incluídos no valor do lance, salvo se o edital disser o contrário.

Não há reembolso após a confirmação da compra, ressalvadas as hipóteses previstas em lei e no edital do leilão.

7 Contrato, assinatura e retirada

Concluído o arremate, a plataforma gera o contrato de compra e venda, o edital e o ticket de retirada em PDF. O contrato é assinado eletronicamente pelo arrematante na própria plataforma — a assinatura coletada fica embutida no documento gerado.

A retirada do veículo deve ser previamente agendada junto ao pátio indicado, respeitando os prazos e procedimentos informados. O ticket de retirada é o comprovante a ser apresentado no pátio.

8 Condição dos veículos

Os veículos são vendidos no estado de conservação em que se encontram, sem garantia de funcionamento, procedência de peças ou ausência de vícios, e sem direito a reclamação posterior sobre estado, qualidade ou adequação a qualquer finalidade.

• Fotos, descrições, laudos e informações técnicas são fornecidos pelo vendedor/comitente, que responde por seu conteúdo;
• Informações obtidas de bases públicas e de consulta veicular (restrições, gravame, indício de sinistro, débitos) são reproduzidas como recebidas dessas bases e podem estar desatualizadas na fonte;
• Recomendamos fortemente a visita e a inspeção prévia do lote, no pátio, antes de dar qualquer lance;
• Débitos, multas, restrições e pendências seguem o que estiver descrito no edital do lote.

9 Condutas proibidas

Você concorda em não:

• usar a plataforma para atividade ilegal, fraudulenta ou lesiva a terceiros;
• manipular leilões, combinar lances, simular disputa ou interferir na formação do preço;
• usar robôs, scripts ou sistemas automatizados de qualquer natureza sem autorização expressa;
• criar mais de uma conta para a mesma pessoa, ou usar dados de terceiros;
• tentar acessar áreas, contas ou dados que não sejam seus, ou explorar falhas da plataforma;
• extrair sistematicamente o conteúdo do site (raspagem de dados) ou reproduzi-lo sem autorização;
• publicar ou transmitir conteúdo ofensivo, difamatório, discriminatório ou ilícito.

10 Suspensão e encerramento da conta

Podemos suspender ou encerrar a sua conta imediatamente e sem aviso prévio em caso de violação destes Termos, indício de fraude, informação falsa no cadastro, inadimplência ou conduta que consideremos prejudicial à plataforma, aos comitentes ou aos demais participantes.

10.1 Encerramento sem justa causa

Você pode encerrar a sua conta a qualquer tempo, pelos canais oficiais. Fora das hipóteses acima, o encerramento por nossa iniciativa depende de aviso prévio de 30 dias, comunicado pela plataforma ou por e-mail — prazo durante o qual você segue podendo concluir arremates em andamento e regularizar pendências.

O encerramento, por qualquer das partes, não desfaz obrigações já assumidas: lances vencedores, contratos assinados e cobranças emitidas permanecem exigíveis, e os dados continuam guardados pelos prazos legais descritos na Política de Privacidade.

11 Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado neste site — textos, imagens, fotos, vídeos, ilustrações, gráficos, logotipos, marcas, softwares e demais materiais audiovisuais — é protegido pela Lei nº 9.610/1998 e por tratados internacionais dos quais o Brasil é signatário.

A utilização, reprodução, cópia, distribuição, modificação ou qualquer forma de exploração desse conteúdo somente pode ocorrer mediante autorização expressa e por escrito do titular dos direitos ou de seus representantes legais. É vedado o uso para fins comerciais ou publicitários sem autorização prévia, sob pena de responsabilização civil e criminal.

12 Limitação de responsabilidade

Na qualidade de intermediária, a QiLance não responde por:

• estado, procedência, qualidade, débitos ou restrições do veículo, que são de responsabilidade do comitente;
• disputas entre arrematante e vendedor;
• indisponibilidade, lentidão ou falha técnica da plataforma, da sua conexão ou do seu dispositivo, inclusive as que impeçam o registro de um lance;
• atos de terceiros, incluindo prestadores de serviço de pagamento, mensageria e órgãos públicos;
• danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade.

Nada nesta seção afasta os direitos que a legislação consumerista assegurar ao usuário quando aplicável.

13 Canais oficiais e sites falsos

Diante do aumento de sites fraudulentos que simulam leilões, registre: a QiLance realiza leilões exclusivamente no domínio oficial qilance.com.br e não autoriza qualquer atividade ou leilão fora deste endereço.

14 Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser alterados a qualquer tempo. A versão e a data de vigência ficam sempre no topo desta página. Alterações relevantes são comunicadas pela plataforma ou por e-mail, e o uso continuado após a alteração significa aceitação da nova versão.

15 Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Você declara ciência de que a prestação de informações falsas ou inexatas pode gerar responsabilização civil e criminal, nos termos, entre outros, dos arts. 186, 421, 421-A, 422, 425, 427, 428 e 927 do Código Civil; dos arts. 298 e 299 do Código Penal; do art. 14 do Código de Defesa do Consumidor; e do Decreto nº 21.981/1932.

Fica eleito o foro da comarca de Aparecida de Goiânia/GO para dirimir controvérsias oriundas destes Termos, ressalvada, quando aplicável, a competência do foro do domicílio do consumidor.

16 Contato

Dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos: